***前，国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》(以下简称《办法》)明确，故意拒绝或拖延退货的商家**将受到５０万元的处罚。

去年新《消法》实施，赋予了消费者网购后悔权，也让“七天无理由退货”的投诉明显增多。其中，多数都是针对网络卖家对“七天无理由退货”设置较高的退货门槛，甚至拒绝退货的***况。

现在这些霸王条款有望成为历史，国家工商总局公布的《办法》中明确，网购七天无理由退货是保护消费者的基本权益，故意拒绝或拖延退货的商家**可受５０万元的处罚，该处罚办法将在今年３月１５***正式实施。

经营者有下列***形之一并超过１５***的，视为故意拖延和无理拒绝

对于适用无理由退货商品，自收到消费者退货要求之***起未办理退货手续。

未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货。

以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货。

自收到退回商品之***起，无正当理由未返还消费者支付的商品价款等。

提醒：四类商品不在退货范围内。

不过，并不是所有商品都在“七天无理由退货”范围内。记者了解到，新《消法》第二十五条规定，消费者定做的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊不在退货范围内。

另外，除四类所列商品外，其他根据商品***质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品也不适用无理由退货。

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