企业建设网站的主要目的应该是利用网络科技的便利与效率来提升公司在商场上的竞争力。长期以来,对于企业来说产品体验是企业在网站中展现的比较单薄的环节。很多企业网站产品展示丰富多彩,很难给来访的客户一个体验,这会让展示效果达不到预期的效果。
建设网站的主要目的总是希望能有更多的客户或网友能前来参观浏览,甚至下单订购所提供的产品或服务。尤其是在竞争激烈的商业环境中,许多公司企业都纷纷建设了专属的网站,期使在新兴的网际空间中能够获得更多的商机。对于从事外贸或外销的厂商来说,透过网站来吸引国外的客户或买主,在**营销上更是非常经济效率的方式。
企业产品因行业而异,用户体验上也是花样繁多。目前企业产品展示的用户体验主要还集中在视觉和效果体验这一块,这是由网络的特***所决定的如服装企业通过网络模特时装秀来展现服饰产品的穿戴效果;工艺品企业通过展示饰品摆放效果图来让用户感受其效果;建材企业通过展现各类场所内企业建材产品使用的整体效果来说明企业产品的功效和***能。此外,企业网站产品展示中,还有购物体验、比较体验等用户体验方式。购物体验主要适用于提供产品在线购买的企业网站,如联想、海尔等。不论何种企业,其产品都可以通过某种用户体验方法来更好的表示。网站谋划人需进行深入分析和思考,给出该企业产品的有效用户体验规划。
用户体验是企业产品网上展示的瓶颈,而互动则是网上展示的利器了网站谋划人应当充分利用网络的互动优势,将其体现在企业网站产品展示上来。关于产品展示的网站互动主要体现在线询盘、经销商通道等方面:
在线询盘:让每一个浏览企业网站产品展示的访问者都可以就该产品对企业进行询盘,企业在接收到客户询盘信息后可同客户进行多种形式的联系与交流,这就是线询盘功能。产品展示谋划中应当考虑是否有必要进行在线询盘规划,若有必要则应当通过什么表示形式来实现,同时为企业规划整个在线询盘接洽与回馈流程,并根据各企业的经营特***将在线询盘处理工作融入到企业的***常业务处理当中去。
经销商通道:对于有固定经销商的企业,其企业网站能够很好起到维系经销商的作用。企业网站产品展示这一块,谋划人可根据实际需要,为经销商会员或指定会员开通绿***通道,使他能够优先浏览企业较新产品,获取新产品信息资料,这对于企业保持商业机密,同时又能实时发布新产品信息,开展市场营销活动将起到积极作用。