·中国网民规模达6.88亿，九成使用手机上网;

·中国网民以10-39岁群体为主，具备中等教育程度的群体规模**，月收入在 2001-3000、3001-5000 元的群体占比较高;

·企业利用各信息系统业务之间协同联动效果不足,亟需从局部流程优化向全流程再造方向进行升级;

·企业对于专业的互联网运维、研发、商业运营人才的需求将激增;

·商业贸易、网络娱乐类应用稳步增长;在线教育、网络医疗、网络约租车已成规模，前景广阔。

整理/天下网商记者 陈梦凡

1月22***，中国互联网络中心(CNNIC)发布了第37次《中国互联网络发展状况统计报告》(以下称《报告》)。报告指出，截至 2015 年 12 月,中国网民规模达 6.88 亿,全年共计新增网民 3951 万人。互联网普及率为 50.3%,较 2014 年底提升了 2.4 个百分点。

手机上网占九成，网民向低龄、低学历群体渗透

台式电脑、笔记本电脑、平板电脑的使用率均出现下降, 网民个人上网设备进一步向手机端集中。截至 2015 年12 月,中国手机网民规模达 6.20 亿,较 2014 年底增加 6303 万人。网民中使用手机上网人群占比由 2014 年的 85.8%提升至 90.1% 。

中国网民中农村网民占比 28.4%，规模达 1.95 亿，规模增长速度是城镇的 2 倍。

另外，中国网民以 10-39 岁群体为主,占整体的 75.1%：其中 20-29 岁年 龄段的网民占比**,达 29.9%,10-19 岁、30-39 岁群体占比分别为 21.4%、23.8% 。与 2014 年底相比,10 岁以下低龄群体和40 岁以上中高龄群体的占比均有所提升,互联网继续向这两部分人群渗透。 

网民中具备中等教育程度的群体规模**,初中、高中/中专/技校 学历的网民占比分别为 37.4%、29.2% 。与 2014 年底相比,小学及以下学历人群占比提升 了 2.6 个百分点,中国网民继续向低学历人群扩散。网民中月收入在 2001-3000、3001-5000 元的群体占比较高,分别 为 18.4%和 23.4% 。随着社会经济的发展,网民的收入水平也逐步增长,与 2014 年底相比, 收入在 3000 元以上的网民人群占比提升了 5.4 个百分点。

互联网推动供应链改造，亟需全流程再造升级

截至 2015 年 12 月,全国开展在线销售的企业比例为 32.6%,开展在线采购的企业比例 为 31.5% 。受中国网络零售市场发展带动,开展网上销售业务的企业数量、销售规模增长迅速。此外,有 40.7%的上网企业部署了信息化系统,通过建设 OA 系统以提高内部流程化 管理水平与效率,部署实施 ERP 和 CRM 等信息系统来优化配置产销资源、开展高效的客户服务。

信息系统是供应链管理的必要基础,但并不意味着仅凭此就能够实现供应链改革。中国企业的信息化发展路径与发达国家***显著的不同之处就在于企业信息化建设的思想意识 落后于部署实施、外部拉动力远强于内部变革力。典型如品牌代工厂,虽建有强大的 ERP 系统,但只用来接收来自上游的订单,由于缺乏变革思维和专业人才,难以将信息系统中的运营数据转化为优化流程的有效工具。

企业各业务之间协同联动效果不足,亟需从局部流程优化向全流程再造方向进行升级。

互联网专业运维研发人才需求量将激增

截至 2015 年 12 月,有 34.0%的企业在基层设置了互联网专职岗位,其中 7 人及以下微 型企业比例**,为 30.2%,300 人及以上规模企业设置专岗的比例接近四成。目前中小微 企业很难具备设置专人专岗的条件,但随着企业互联网软硬件配置的逐渐完善、互联网活 动的开展***益广泛和深入,对具备专业运维、研发、商业运营技能人才的需求量将会激增。

分产业看,工业、服务业中设有专岗的比例分别为 28.5%和 38.0%,相差近 10 个百分点。其中,制造业低于工业整体、批零住餐业低于服务业整体。提高企业对基层专业人才 的重视程度,是为实现“智能制造”、发展与民生领域紧密相关的现代服务业亟需解决的问题。

商务交易类应用保持稳健增长,企业积极拓展市场发掘新增长点

商务交易类应用经过多年的高速增长,进入稳健发展时期。网络购物市场保持快速发展，跨境电商和农村电商成为市场热点。

同时，网上支付用户规模达 4.16 亿,增长率为 36.8% 。其中手机网上支付用户规模达 3.58 亿,增长率为 64.5% 。网络支付企业大力拓展线上线下渠道,运用对商 户和消费者双向补贴的营销策略推动线下商户开通移动支付服务,丰富线下支付场景。

团购行业继续“去团购化”,深挖 O2O 模式下消费潜力;网上订餐市场在大型互联网企业的战略注资下,积极扩充线下商户;在旅游消费高速增长带动下,在线旅行预订行业迅速发展。

目前 O2O 仍然处于长期补贴烧钱状态,未来的盈利前景尚不明朗。餐饮、**、外卖等高频品类 O2O 模式相对成熟, 而上门服务的家政、美容、美甲、美发等低频品类市场潜力被高估。

网络娱乐类应用稳步发展,以优质内容为核心拉动网络娱乐应用快速增长

以知识产权为核心的网络娱乐产业链在 2015 年展现出巨大商业价值,由热门网络文学作品改编的**作品不仅屡创收视新高,改编的游戏也能迅速获得忠实粉丝的关注,而影 视和游戏的改编成功又反哺了网络文学本身的发展,促使其商业模式由单纯向用户收费转 变为利用免费模式扩大受众群体进而培养优质 IP(Intellectual Property,知识产权)。

与此同时,随着视频直播业务的发展,网络音乐节目的视频直播成为一种正在探索的新商业模式, 在吸引用户的同时为音乐从业者提供了新的发展机会。

在线教育、网络医疗、网络约租车已成规模，前景广阔

2015 年,中国在线教育用户规模达 1.1 亿人,占网民的 16.0%;互联网医疗用户规模 为 1.52 亿,占网民的 22.1%;网络预约出租车用户规模为 9664 万人,网络预约专车用户规模为 2165 万人。

在线教育领域，按照教育内容的不同,在线教育主要分为中小学教育(亦称 K12 教育)、职业考试、职 业技能培训、语言培训、出国留学、兴趣教育、儿童早教、大学生/研究生教育、综合教育 等九大领域。在线教育各领域中，中小学教育用户使用率**,为 37.7%,这部分市场用户 数量**,需求也***为强烈,一直***受资本市场青睐。其次是职业技能培训和职业考试，用户使用率都在 20%以上,随着社会经济的发展,企业对员工的要求会越来越高,未来这 两大领域的市场会有十分广阔的发展前景。

而目前互联网医疗产业链已基本形成,在中后端发展更为集中和迅速,主要体现在对“医疗”和“药品”领域的互联网化。在医疗领域,“互联网+”已经逐步覆盖全医疗流程—— 健康管理环节出现了***常管理应用;诊前环节则出现了在线问诊平台、在线预约挂号及在线导诊服务;诊疗中间环节正在逐步实现远程问诊和诊疗结果的在线查询;诊后慢病管理 环节,已经出现了医患在线平台、慢病管理应用、可穿戴硬件健康设备、健康保健 O2O 服 务等。在药品领域,问药、购药、用药几个环节上则形成了由在线药品信息平台、医药电 商和药品 O2O、医患平台和在线药事服务的医药服务闭环。

2015 年上半年,网络约租车市场中以网络预约出租车用户规模**,为 9664 万人, 在使用各种叫车服务软件的用户群体中占比 84.8% 。网络预约专车用户规模为2165 万人, 在使用各种叫车服务软件的用户群体中占比为 19.0% 。