随着新零售的发展,未来实体店必须要转型这是毋庸置疑的,客流少,成本高,利润薄,各个行业的实体店都处在水深火热中。新零售的概念,尽管他更多的是针对以零售为主的行业,但是背后的核心思想实际上适用于每个线上和线下行业!
一、重新定位自己在零售生态中的角***
以前消费用户们消费是“除了实体店还是实体店”,现在早就不是这样了,在网上零售崛起、新兴业态层出……的背景下,实体零售需要重新定位自己在消费用户选择链条和商业角***中的定位。市面上的店那么多,并不缺少你这一家,你的店凭什么存在?消费者为什么要到你的店消费?你的店有什么样的特***和优势?这些问题必须考虑清楚,这就是“以消费者为中心”的题中之义。因此,重新定位必须经过大量市调,反复研讨论证,并经过“沙盘推演”,才能真正落地、接地气。
二、双线融合才能升级实体零售
从目前***况看,实体零售采用双线战略是必然选择。线下是的实体店,线上是展示店。线下提供体验和深度服务,线上提供即时信息和交流。双线战略才是实体店的未来。单一的线下渠道增长十分困难,空间非常有限,对很多企业来说,止滑“维稳”就难上加难。更重要的是,人们的消费行为早已“两栖化”,没有线上业务、到家服务,就无法满足碎片式、便捷化消费需求。零售科技正处在爆发前夜,技术在企业决策、客户服务、门店选址、物流配送等方面的价值无可替代。实体商业不应只做旁观者、局外人,也要成为“技术控”,即使使用第三方技术,也要确保能跟上潮流。在老笑看来,现阶段,实体店上线**的问题可能是观念的问题,而非常技术问题,只要观念的问题解决了,技术难题总有解决之道。如果难度太高,也可以先实现部分业务上线,再来逐步扩充。至于物流配送,早期可以委托第三方同城配送,后期逐步搭建自营配送体系,大润发飞牛网的配送就自有+第三方混合模式。临渊羡鱼不如退而结网。实体店要突破线上瓶颈,关键在于尝试,只要敢闯,总能找到合适自己的路。
三、实体店的体验将会成为未来发展的生存之本
线下**的优势是体验式,对品牌的***终认知不是靠“品牌”而是靠“体验”。在网络化营销的冲击下,实体店将不断进行质变和洗牌,一批实体店会屹然不倒,一批实体店可能会消亡。实体渠道必须通过经营空间和聚合受众,实现从“产品销售平台”到“体验传播平台”的转变。
四、推进自营
自营同样是“现在进行时”,是增长的主要途径,是走出同质化、实现差异化的有效路径,新零售实体店一定要有更高比例的自营。实体店迈进新零售之后,有了强大数据的支撑,困扰行业多时的选品问题、库存问题亦将迎刃而解。当然推进的过程不会一帆风顺,但***重要的是大胆尝试、探索推进,自营其实跟线上业务一样,等不得也等不起。自营一旦占比达到30%左右的比例,不仅更有利于线上业务的开展,其经营特***、盈利水平亦将达到一个新高度。而如果自营如果突破50%且运营良好,则企业差不多可立于不败之地。
五、数据驱动
零售行业数字化转型一直被热议,大量零售企业都面临传统销售模式无法适应发达互联网发展的困境,电商的冲击也在促使零售行业追求自我突破。