早在2007年,亚马逊就于西雅图开始了食品配送业务,但其服务一直发展缓慢。
之前,亚马逊生鲜的会员要收取299美元的年费,但现在政策有所变化——月费15美元,年费封顶于亚马逊Prime会员费的99美元。近来,亚马逊生鲜业务已经覆盖了加州、新泽西州、纽约、费城、波士顿以及华盛顿。
根据特定的订单要求,亚马逊可以提供两***达或一小时送达的物流服务。亚马逊自己建有物流配送系统。
不过对于这家电商企业而言,拓展生鲜业务的主要挑战来自库存品腐败变质的损耗,冷链和仓库的管理,以及需要在每一个新的市场中雇佣更多的配送员。
通过拓展实体店业务,亚马逊可以销售牛奶一类保质期短暂的商品。消费者可以通过手机或其他触屏设备下单购买这些店铺中的商品。亚马逊还将开展路边自提业务,将食品订单商品送到顾客的私家车上,其竞对沃尔玛也提供这项服务。