**能帮传统企业做什么？

**对于传统企业用途，我个人认为不是拉新客，当然不久的将来是可以的。就目前来说**的主要目的是让你的客户会员化。把你所有能够接触到客户关键点，加入**的元素，让客户进来。举个例子，我们昨天再做一个全国活动，如果有加我**的会看到，我们上午9点-12点，三个小时拉了1万多粉丝。全天的数据更大。所以大家首先要考虑的是，你的客户在哪里，如何拉进来先。保证到你能触达。

**与用户互动的4种类型：
第二点，说说拉进来以后要如何活跃。很多人问我，服务号每月只能发送四次信息，如何触达用户，其实有时候我们再反过来站在用户角度，如果天天给你发信息，也许你会把换个服务号给取消关注了。所以我们更多的，要在**里做服务，让用户主动去触达服务号。

1、没必要天天给用户发内容或广告，服务号可以对用户进行分组后更精准的群发，努力做到在用户需要我们的时候出现，用户不需要的时候，你该干嘛干嘛！

2、多从用户角度出发，想想用户需要的是什么，而不是你自己想要发什么！

我们在触达方面也做了很多共工作，比如：
1、线上基础服务。我们将一些用户常用的，需要打电话或到门店的操作，放进**，比如查积分、兑换、**订购等，让用户在线上能够与**服务号互动起来。

2、线下触达用户。我们把用户的线下行为也纳入了**的push范围，比如用户在门店的一些操作，只要能触达系统的，都纳入**范围内。如用户在门店购买了奶粉，然后开会员卡时，我们的店员会让用户去关注**，同步的、积分信息都会主动push给用户。

这里有个难点是个高权限接口，多条信息推送目前是免费的，我们每天能推送1万多条信息。这是不会在你每月1条里面的。

3、就是支付，支付如果大家有条件一定要做。**支付，**的创新不是快速、颠覆等等，而是**支付有一个接口，叫做默认关注。传统POS机，刷卡后你不知道用户是谁，但是**支付，只要扫码支付成功，用户的信息就会自动进入你的CRM，并自动关注你的**服务号。这是个天然优势。这样可以在支付环节发展会员了。

4、这个是高级用户的玩法，就是把支付和社会化传播玩转。这是个病***效应，当然这种玩法，目前大部分企业是不行的，因为接口限制，未来能否开放还不清楚，不过我们可以。

大概的玩法是这样，类似红包。你可以设置一个游戏，比如上次会议期间我在群里发的，让大家一起帮我买保险，其实这个游戏每个人只用支付1元，我那天发了以后有22个人给我支付了钱，我的保单变成了2.2万，***关键的是，帮我支付钱的人，都成了这家保险公司的会员。因为他们在支付过程中，默认关注了。而且他们自己也发起了让比人帮忙买保险的操作。这个还是比较狠的。

**与用户的互动，我目前总结大概是这四种类型，形式上可以很多。