**公众号商城的层级较多，以微趋道基于**认证服务号开发的商城为例，需要用户关注服务号，点击自定义菜单，进入对应页面至少三步操作。如果是有赞这种订阅号加外链商城的方式，则后期使用至少需要四步操作，即打开订阅号折叠栏，打开对应订阅号，点击自定义菜单，进入对应页面。从上述描述，可以看到用户打开商城的操作步骤比较繁琐。

小程序没有任何层级，直接扫码或者点击就能打开，可谓一步到位，用户操作步骤相当简单，更利于商家推广和留存客户。

用户体验不同

传统公众号开发借助的是HTML5技术，稳定***和流畅***比不上原生态APP。小程序拥有近乎原生态APP的体验，并且无需安装、注册和卸载，更不用考虑针对不同应用系统单独开发，以及不同手机型号的兼容***问题，加载更快，体验更流畅。

用途不同

**团队当年开发公众号的本质是希望打造一个内容创作和服务平台，没想到会被自媒体占领，更没想到会被商家过度营销。从**官方去年在2016年对于公众号的不断升级规范以及较近开通的**实验室增加看一看功能来看，**是希望通过更好的扶持内容创作者，让**公众号在自媒体领域进一步发展。而自媒体人需要通过内容获取流量，然后让流量变现。以前是通过公众号商城实现，现在就需要让小程序承担这部分职责。公众号将回归本质，成为彻彻底底的自媒体平台以及商家服务承载平台。

制作成本不同

原来做**公众号开发的第三方公司，基本上都很清楚小程序的趋势将不可阻挡。

以微趋道为代表的技术服务商比较激进，将小程序开发与公众号开发彻底独立开来，让用户能以更低的成本开发小程序原来做一个公众号商城需要五千多，现在做一个小程序只需要三千多。

**第三方服务商

以有赞，微盟为代表的技术服务商则搞了个折中的办法，在自己原有的**公众号商城系统里面加入一个生成小程序的插件，也就是说只有购买了他们商城功能以后，才能再购买小程序插件，基于自己公众号商城生成一个小程序，价格相对来说就会高很多。以价格较低的有赞为例，原来做一个公众号商城需要四千多，现在做一个小程序则需要先购买一个四千多的公众号商城，再加几百块钱买一个小程序插件。

运营方式不同

都知道**公众号是基于粉丝运营的，不管是原创文章，还是搞各种营销活动，无非是为了吸引用户关注，然后再想法子转化他们，引导他们在商城里面消费。所以做了**商城的用户做一个商城只是开始，后期需要想法设法吸引别人关注，其实这个也不是很大的问题，基本上做一场活动，让一次利就能吸引不少人，问题是关注后这些人绝大部分较终成为僵尸粉，或者取消关注了，所以运营对于商家来说是个头疼的问题。

简单有效就是小程序

**小程序很简单粗暴，就是基于用户的使用和消费场景，如用户需要购买什么东西，刚好有个对应的小程序出现，交易就能达成，省却了中间所有的环节，不需要运营者绞尽脑汁的吸引关注。当然小程序也要推广，目前常见推广方式在我之前的文章中有总结过，感兴趣的可以点击进去看一下。

了解清楚做好选择

通过上面五个方面的对比，我们可以发现**公众号更适合内容创作者，而**小程序则更适合绝大多数的商家，无论是操作体验和价格，还是**官方对于两者的定位。所以商家在选择的时候，看看自己的需求是什么，就比较容易选择了。如果商家想天天写文章，像小道这样，那么做一个公众号会比较好，如果是想做一个商城直接销售东西，那么**小程序无疑是目前较好的选择。