2月5***消息,受新型冠状病***感染的肺炎疫影响,生鲜电商的线上订单量异常火爆,一度出现当天凌晨预约就爆单的现象,各大生鲜电商纷纷调集货源、人力等保障正常供应。叮咚买菜、每***优鲜、**生鲜、苏宁菜场、达达集团、盒马鲜生、食行生鲜、多点Dmall、生鲜传奇、淘鲜达等生鲜电商平台纷纷采取措施,应对线上订单配送和货源保障压力。对此,小鸟CMS对这十家生鲜电商平台针对疫下采取的措施进行汇总。
一、叮咚买菜:加强前置仓消***与巡检 保障供应稳定
近***,针对新型冠状病***肺炎,叮咚买菜已成立应急响应小组,制定应急预案,采取相关措施。在叮咚买菜平台覆盖的上海、杭州、苏州、深圳、宁波、无锡六个地区,为配送人员、前置仓分拣人员等所有一线员工全面配备口罩,并严格要求所有人员进行佩戴,定期巡检。同时,每个配送人员、前置仓员工每天早、晚测量体温一次。如有异常症状,立即停止工作,安排就医并上报。
据小鸟CMS小编了解,叮咚买菜已升级前置仓消***和测温措施,在每个前置仓配备体温计、口罩、消***液等;要前置仓加强消***和巡检频次。从每***一次增加至每***两次;配送人员的配送箱每天早晚各清洁、消***一次;同时,叮咚买菜在春节期间保障供应稳定,确保平台上的产品安全。
二、每***优鲜:针对上涨的商品供应需求 正加紧备货
根据每***优鲜提供的数据,除夕至初四,平台实收交易额较去年同期增长321%,预计春节七天总销量将突破4000万件。其中,鲜菜、鲜果、鲜肉、水产,以及防护口罩等需求量大。
针对上涨的商品供应需求,每***优鲜也在加紧备货。每***优鲜透露,自初四起,平台每天可保障至少500万份果蔬肉蛋的供应,并不断增加供应量。未来三天,还将增加供应50万只口罩。
同时,每***优鲜成立了相关疫响应专项小组,制定了以下防护方案:
1.过年期间,全国大部分区域(除华中外)正常营业,保证水果、蔬菜、零食酒饮等可以持续稳定的供应,春节期间能始终满足大家的需要,让大家过个省心年;
2.对口罩、消***液等防护用品进行紧急调货补货;
3.郑重向大家承诺:所售商品价格定价合理,绝不会恶意涨价!
4.为每***优鲜配送小哥和一线的工作人员集体发放口罩,配送站点、配送箱、配送车每***三次消***及检查,小哥每天到岗即测体温。
三、**生鲜:成立“生鲜商品保民生应急小组”
从除夕至初九,**生鲜销售同比增长215%,全国卖出了近15000吨生鲜产品。
疫爆发后,**时间成立了“生鲜商品保民生应急小组”,采销人员时刻关注销售增长趋势,并建立每***更新库存及生产信息的联络机制,提前做好了内部应对措施。**生鲜采销说:“我们在节前就已经备好了300吨鸡翅、鸡胸肉等产品,确保消费者的需求。”
四、苏宁菜场:依托供应链优势 保证粮面充足
为充分保障疫防控期间全国居民生鲜品的线上供应,苏宁菜场依托强大的供应链优势,时刻保证粮面充足。其中"联合野里河全国备货800吨小店专供大米","联合福临门全国备货1050吨米面油","联合金龙鱼全国备货700吨米面油",防疫期间绝不哄抬物价,比如700g-800g的冬瓜售价为1.2元。
与此同时,苏宁的家乐福、苏鲜生等业态,也正在充分发挥线上线下O2O融合发展的优势,通过充足的物资供应、持续的经营保障、高质量的服务提供,全力以赴保障市民物资无忧。
五、达达集团:启动“到家新鲜菜场” 足不出户买新鲜菜
2月2***,达达集团宣布,为充分保障疫防控期间全国居民生鲜商品的线上供应,正式启动“到家新鲜菜场”项目。旗下**到家、达达快送平台深入协作联动,形成从供给到即时配送的全面保障,让市民足不出户也能买到新鲜食材。该项目将重点保障**到家平台每*** 7-10 点的蔬菜、水果、肉禽蛋奶、米面粮油、方便速食等生鲜、民生类商品供给,让市民可以一早安心选购,每天吃上新鲜菜。
目前,**到家平台上已有沃尔玛、永辉、步步高、永旺、绿地优选、七鲜超市、世纪联华、卜蜂莲花等近 40 家连锁商超,以及钱大妈、生鲜传奇等 16 家社区生鲜连锁及菜市场,作为首批商家加入该项目;达达快送则将通过多种措施调度并激励更多骑手参与配送,增强各地运力,保障配送及时。
六、盒马:实施“不打烊,不涨价”政策 全力保障不断供
与往年一样,盒马在2020年春节期间,继续实施疫不打烊,不涨价”的服务政策。许多用户不出门在家用APP下单买菜,线上订单量大幅攀升。
盒马方面表示,遇到线上配送约满时,建议顾客做好防护措施,到线下购买。盒马将尽全力保障一***三餐的民生商品不断供,消费者不用囤货,每天仍可以买到新鲜蔬果。据盒马透露,盒马米粮油等基本民生商品供应稳定,每天按门店所需积极从大仓多次调货,全力保障不断供。
此外,今年春节期间,所有盒马门店配置消费洗手液,定时对门店进行消***杀菌,并提供一次***口罩,广大消费者可放心到店购买。盒马已推出“无接触配送”服务,提示用户下单之后可以与配送小哥通过电话沟通,减少面对面接触,保障用户和配送小哥的安全。
七、食行生鲜:提前恢复配送 率先恢复苏州、上海等1500个站点
为响应广大市民呼声,确保特殊时期市民菜篮子供应,食行生鲜已决定提早一天复工恢复配送。用户从1月28***起即可下单选购商品。智能自提模式的提前运行及正常运行,将进一步保障市民菜篮子的安全供应,供应商品将超过4000种。
另外,根据当前疫的实际况和蔬菜基地的供应能力,食行生鲜首批预计率先恢复苏州、上海1500个站点。商品涵盖蔬菜、水果、肉类等生鲜食品以及居民***常所需零副食等共超4000种商品,其他站点后续将根据实际况陆续恢复配送。
八、多点Dmall:生鲜标准化助力商超“三保”
多点APP在北京站上线“有菜有肉有口罩”组合商品套装,平价销售新鲜蔬菜、猪肉、进口防疫口罩,次***配送到家,满足消费者急切的民生、防疫需求,同时以数字化平台之力,帮助商超缓解拣货、配送人力不足的问题。
在这次疫叠加春节期间,面对到家订单暴涨,又受到供应链、人力不足等困难的限制,多点Dmall作为生鲜快消数字零售平台,顶住压力并不断助力商超解决痛点,在疫中全力“保供应、保价格、保质量”。
九、生鲜传奇:紧急上线App、小程序商城 保障市民三餐
春节以来,新型肺炎病***疫多发,生鲜传奇全力行动,每天400吨食材保障顾客一***三餐,得到消费者的认可。现阶段为了给顾客,生鲜传奇紧急上线了App、小程序商城,提供更安全便捷的购物平台,疫之下,进一步保障市民三餐。
消费者可享受当天下单,次***即可到店提货的服务,通过线上商城或线下到店,买到安全新鲜的食材。据悉,注册生鲜传奇App、小程序,除了能在线购物外,还能享受会员特权,拥有一键退款、会员积分、联系店长等专享服务。
十、淘鲜达:20余家商超品牌呼吁消费者理***购物不囤货
近***,淘鲜达平台上大润发、新华都、绿地优选、卜蜂莲花、邯郸阳光、合肥红府、香江百货、中百仓储、欢乐***家等20余家商超品牌接连公开表示,对于米面粮油、生鲜蔬菜、民生用品,正全力增加采购保障民生商品供应,同时也保证民生商品不会提价;此外,还呼吁消费者理***购物,不必囤货。
以全国连锁超市大润发为例,门店蔬菜正常***采购量为40吨左右,为了保障疫时期的社会供应,近期***采购量已达100吨以上。1月29***,大润发门店采购蔬菜达140多吨。据大润发统计,为了保障持续供应,门店商品采购量已达去年同期四至五倍。
【小贴士】新型冠状病***疫引发举国上下关注,1月21***起疫升级,各大电商责无旁贷纷纷通过启动应急预案和献***心等举措先后援助。
如:
1)OTA:携程、同程艺龙、马蜂窝、去哪儿、飞猪、驴妈妈、美团旅行、途牛等;
2)零售电商:**、拼多多、苏宁易购、唯品会、寺库、贝贝、乐信、蜜芽、途虎养车、达达集团、网易严选、得物APP、返利网、每***一淘、小米有品、什么值得买、微盟、斑马会员、叮咚买菜、阿里巴巴(**、天猫、1688、盒马、支付宝)、美菜、便利蜂、三只松鼠、52TOYS、华米科技、名创优品、每***优鲜等;
3)外卖:美团、饿了么、瑞幸咖啡等;
4)出行:滴滴出行、哈啰出行、高德打车、e代驾等;
5)在线医疗:平安好医生、阿里健康、春雨医生、丁香医生、叮当快药等;
6)跨境电商:行云全球汇、亚马逊、eBay、阿里站、思亿欧、豌豆公主、55海淘、洋码头、wish、Shopee、敦煌网、Joom、洋葱、小红书、兰亭集势等;
7)在线教育:阿卡索、网易有道、VIPKID等;
8)产业电商:一亩田、盘石集团、用友、卓尔智联、阿里1688、锐锢商城、药师帮、工品汇、国网电商、能源E购、找煤网等;
9)物流快递:**物流、顺丰、贝海、货拉拉等;
10)此外,贝壳找房、蛋壳公寓、新氧科技、58同城、途家民宿、58到家、淘票票、猫眼**等生活服务电商也纷纷响应。