生鲜O2O小程序以中高档小区、写字楼的业主和白领为服务主体，以**为小程序入口，以**小程序平台为载体，实现半小时生活圈的自由配送和上门服务，主要产品为中高端水果（有机或进口）、农副产品、时令果蔬、特干果为主。

小程序近几年兴起，利用**小程序服务平台或开发APP服务客户的商家也较多，但是能够系统化做配送的少之又少。全国虽有几家相对比较成熟的这种电商，或者是传统电商的转型升级，但他们相对城市覆盖率远远不足或经营产品单一。至于本地化运营的有多少有待调查。就算有同行，也可进行区域***或产品差异化运营。

生鲜小程序市场前景：

利用**的便利***做懒人经济。利用**朋友圈强关系的特***，传播的速度和客户稳定***比较强。前提是做好用户平台体验和线下服务。通过建立一对多的公众账号，就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上，且不受外界干扰、成本较为低廉的自媒体平台。与消费者之间的沟通将更加便捷，不存在任何障碍，对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。当今营销卖产品就是卖服务，**能够让我们与消费者之间建立信任基础，促发重复***消费和对品牌的高度忠诚。**将为我们在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。

市场定位及目标：

1.寻找与中高端消费能力相匹配的小区为主，好能够打通物业关系，相对来说前期推广和以后配送不会出现被卡现象好。暂定于小区；写字楼和商业区以下午茶（水果或小吃）为主，小区周围的商业区或者配送点一半径内是可以覆盖的。2.**小程序渐于成熟,被普通消费者所接受。**的自媒体功能有强大的传播能力。线上线下结合方式开始成为商业模式的主流,我们将努力迎合消费者的消费习惯。

小程序的可行***：

1.一个线上点单支付平台是否成功，不仅仅在于是否方便客户（使用人员或消费者），还在于是否方便自己或者平台加盟用户（商家），因为前台界面很重要，但后台使用界面也要很方便，同时要求能够及时处理数据的能力及数据统计。

传统的订单下发方案有两类：电话点单和网页点单。

缺陷：人力成本高，电话记录难免出错，客户选择的产品不多，方式有限，商家若要图文并茂，印刷成本也会升，同时对账也会非常困难。

而**小程序就可以解决这些问题，以附近五公里范围可直接下单购买，地区稍远一点的，可用搜一搜关键词可直接进入小程序服务平台进行下单购买，而且订单数据可以在小程序后台统一管理，不会出现任何错误。

2.**用户数量年底将超过10亿，用户不存在接不接受的问题。推广力度和互动能做好便能解决这个问题。主要问题在于技术实现问题及线上线下结合问题（也就是服务问题）。这两点将在后面详细阐述问题关键点。

3.O2O小程序以**小程序的形式采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消费者圈子，提高消费者的认可度，以口碑带动**电商新渠道的拓展。从而达到既卖得出产品，客户关系又较为稳固的效果。