十多年前,当**电商的概念向世人呈现时,人们似乎对电商这个新生儿保持着观望态度,甚至还有些人抵触。小鸟CMS小编在接触**还是在大一的时候,怀着并不相信的心态购买了一双鞋,当心仪已久的商品从虚拟购物车拿到手中时,心无法用语言代表,电商的神奇与便利带来前所未有的改变。于是,大学四年不管是买吃的还是穿的都是在线上解决了。
传统电商在经历了观望、宠溺、倦怠几个阶段之后,似乎进入了发展的瓶颈期。“也就那些老一套的东西翻来覆去玩,没有什么新鲜感了”。马云2016年10月提出新零售概念,说纯电商时代已经过去了,未来十年是新零售的时代。那么,在新零售的风口背景下,生鲜作为一个消费高频、增长快速的细分行业,生鲜电商再次成为资本的宠儿。
叮咚买菜作为生鲜新零售的一匹黑马,不断地尝试不一样的破局,把新零售做的更完整。很多生鲜电商都面临着大范围亏损,盈利只有1%,在整体行业的渗透率还不到3%。那么,新零售对于生鲜电商意味着什么?叮咚买菜在这移动电商风口尖上,又该如何确立自己的位置?
生鲜电商的运营有几大非常关键的地方需要注意。
、团队合作
运营好一家生鲜电商,每个环节都至关重要,就好比木桶定律,木桶的蓄水量是由短的那块木板决定的。做生鲜电商也是一样的道理,每一个环节都不能有误,我们必须要有一支从采购、前置仓、配送、IT、营销每个环节的专业团队。
第二、要找到恰当方式,低成本去获取顾客
叮咚买菜刚刚起步,每一笔钱都应该用在刀刃上,适当采用低成本来推广。相比于其他类型,生鲜类的新客成本也是高的,我们要根据叮咚买菜的特点去获取优质客户。
第三、我们不能过度依靠补贴
低价产品的确很吸引客户,但如果我们长期以补贴的方式来留存客户,用户是靠拉来的,奔着不是你的伪需求,即使进来了,但确实留存不下来。我们需要深入分析客户不愿回购的原因,有针对***的让客户对叮咚买菜品牌的认可。因为当人们投入感以后,他会潜意识让自己更加认可这个东西,因为他不想让别人认为自己是傻的。我选择这个产品,如果它不好,我要跟别人解释,可能有苦衷,可能有不足,我们理解一下。
第四、划重点
生鲜果蔬产品我们要做到,把损耗降到低。利润不是卖产品的差价赚的,是靠不断降低损耗省出来的。叮咚买菜具有一批非常专业采购人员,基地采购显然能采购成本低、品质有保障的产品。
叮咚买菜作为生鲜前置仓电商的新翘楚,从成立初期就一直秉持着“决不把不好的菜卖给用户”的理念坚定前行。而今新零售的来临,叮咚买菜也会抓住新机遇立志成为生鲜电商难题的破局者。
叮咚买菜是一款主要解决用户买菜难和买菜麻烦的生鲜新零售APP,前身为叮咚小区。其平台上有近700种品类的产品,涉及各种蔬菜、水果、肉蛋禽、鲜活的鱼虾、***配(米面粮油、调料)等。