用户体验是每一类网站都不可忽视的要素之一，它是网站由内而发的一种特质，但是所谓的用户体验并不仅仅是外在的精美，更重要的是用户在浏览网站时是否有美的享受并且留下好的印象。

　 其一，网站设计占一部分，这是用户先获得的感官体验，往往呈现在网站的主**、图文搭配以及内容布局上，能够带给用户视觉上的享受，切实地感受到网站基本的舒适度。

　　其二，购物网站强调用户的易操作***，在用户进入网站进行购买商品时，其购物流程的提示必须简单易懂，且在购物的过程中，无需通过太多的复杂程序来完成交易，否则很快会磨掉用户的耐心，造成体验不佳，终放弃购买导致用户的流失。

　　其三，则是购物网站实质***的用户体验，也是整个网站的核心要素，即是产品质量的保证。作为购物网站，用户在网站上的体验只是小部分，关键还是在于用户购买到产品之后对产品的评价，用户能够获得满意的产品才算完成了整个网站体验之旅，且好的产品体验直接影响了网站的口碑效应以及销售量。

　　后，购物类型的网站体验注重与用户之间的互动，当用户在购物中遇到问题时，必然少不了咨询来获得解决方法，这时，做好网站客服方面的工作也要重视，减少产品售后问题的出现，有助于提高用户的购物体验。

　　综上所述，购物网站的用户体验无非就是线上和线下体验的结合体，尤其对于新的购物网站来说，有必要参考一些做得较为成功的老站，因为大多购物流程都差不多，如果你的网站想特殊化，恐怕会影响到用户体验，毕竟对于老站的购物程序用户已轻车熟路，自然而然就会认为购物网站都差不多，过于繁琐的手续反而会增加购物失败率，对网站产生不利影响。另外，线下还包括物流配送速度、产品在配送途中的完好***等等，这些都是购物网站需要考虑的要素，从用户体验上做得越周全越好。

　　事实上，要想真正做好用户体验，还得回归到对用户行为习惯的观察上，只有了解了网站的用户需求，才能抓住重点进行改进和完善，以获得用户的青睐，提升购物网站的认可度。